Silvestres y Curiosos
Si tu hotel tiene las habitaciones llenas pero las zonas comunes vacías
una parte de la experiencia nunca llega a ocurrir.
Son las siete y media. Una pareja sube a la habitación. Tres personas esperan mirando el móvil. Una familia sale a tomar algo fuera.
El salón está impecable. Silencioso.
Exáctamente igual que en la foto de la web.
Como un decorado completamente fuera de la experiencia del huésped.
¿Qué recuerdan tus huéspedes?
Si tus reseñas son muy buenas, pero solo mencionan la cama, la limpieza y la amabilidad del personal. Puedes tener un hotel impecable y ser completamente olvidable.Has conseguido lo más difícil: que elijan tu hotel. ¿Qué quieres que pase dentro?Las zonas que no se utilizan no mejoran la estancia, no generan consumo y terminan siendo espacios irrelevantes en tu hotel. Cuando tus huéspedes se van, es difícil que recomienden algo más que la cama.
Diseño sistemas para que tus huéspedes vivan el hotel más allá de la habitación.
Lo que cambia no son tus zonas comunes, es la forma en que tus huéspedes las usan.
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Lo que tienes
Quién se aloja en tu hotel, cómo viaja y qué buscaCómo son tus espacios, cómo se utilizan y los posibles frenosQué debería ocurrir en ellos, qué imaginaste que hoy no está ocurriendo
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Lo que haré
Tus espacios formarán parte de la experiencia del huésped.A través de una buena selección de libros y un sistema de comunicación, encontrarán el motivo para quedarse más tiempo en las zonas de tu hotel, sin exigirles nada ni alterar sus planes.
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Lo que sucederá
Esa zona que hoy es de paso pasará a ser el lugar que invita a detenerse sin obligar, con libros que conectan con el hotel y el territorio.
Tu hotel deja de ser un lugar donde se duerme. Será un lugar que merece ser recordado.
Sin obras.
Sin cambiar el mobiliario.
Sin actividades ni eventos.
Sin añadir trabajo a tu equipo.Tu hotel deja de ser intercambiable y es parte fundamental del viaje.
| 3 aspectos clave que se adaptan a tu hotel y tus huéspedes: |
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| - Los libros que invitan a quedarse: Selección estratégica de una colección de libros que encajan con tu hotel, tus huéspedes y sus momentos de estancia. |
| - La conexión con tu barra: Un puente sutil entre la pausa en el salón y lo que ya ofreces en tu cafetería o servicios. |
| - La comunicación cuidada y personalizada: Textos listos para tu web, redes y el email de bienvenida. |
Sobre mí
Hola, soy Lorena, fundadora de Silvestres y Curiosos
Estrategia de negocio | Comportamiento de cliente
Durante más de quince años mi trabajo consistió en entender cómo toman decisiones las personas.
Lo hice analizando comportamiento y diseñando estrategias de negocio para bancos, energéticas y farmacéuticas. A eso sumo mi formación continua en el sector editorial y el diseño de servicios.Hoy aplico mi experiencia y conocimientos a la hotelería: para que tu hotel gane tiempo de permanencia, consumo y diferenciación.
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Hablemos de tu hotel
Cuéntame qué ocurre hoy en tus espacios, quién se aloja contigo y qué te gustaría conseguir.Llámame directamente al +34 657 99 53 48 o escríbeme por WhatsApp.Si prefieres, puedes agendar directamente una primera reunión por aquí:
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Si aún tienes dudas
Estas son algunas de las preguntas frecuentes que recibo:- ¿Requiere obras, nueva decoración o muebles?
Ninguno extra. Aprovecharé tus mesas bajas, tus estanterías y el mobiliario que ya tienes. No es un proyecto de decoración, es dar a los espacios que ya tienes un papel activo en la estancia del huésped.
- ¿Supone más trabajo adicional a mi equipo?
Ninguno. Me encargo de la selección, el transporte y la colocación estratégica de todos los materiales. Lo único que harás será añadir los mensajes que te daré en tu web y redes sociales.
- ¿Qué inversión requiere?
Para darte el presupuesto aproximado necesito entender cómo es tu hotel, su capacidad, sus zonas comunes, la oferta de tu bar o cafetería, etc. De ello dependerá sobre todo la parte del presupuesto relacionada con el número de libros necesarios, maridaje con tus productos y servicios, materiales para la comunicación. En una llamada podemos resolver estas dudas.
- ¿Es un proyecto a medida?
Por supuesto. El Plan de Activación está pensado para tu hotel y tus huéspedes. Tanto los libros, como el maridaje con los productos que ya vendes, como la comunicación tiene que ser pensada para que funcione en tus espacios.
- ¿Podemos trabajar con libros que ya tengo en mi hotel?
Si. Muchos hoteles ya tienen una biblioteca interesante. Si es tu caso, la revisaré para ver qué libros pueden encajar con el efecto de 'imán' que buscamos, y te asesoraré si hiciera falta completarla con títulos nuevos.
Silvestres y Curiosos
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